Política de Trocas, Devoluções e Reembolso
Com finalidade de oferecer a máxima satisfação aos nossos clientes e seguindo o código de defesa do consumidor, o Vale do Para dispõe de um serviço de troca e devolução.
Veja regras para utilizar este serviço:
- 1.
Só será aceita troca ou devolução de produtos em
até 30 dias corridos, contados do dia da entrega/recebimento do produto;
- 2.
O produto deve estar completo, com embalagem original,
manuais de instruções e acessórios;
- 3.
O produto deve estar acompanhado do respectivo
documento fiscal;
- 4.
Produtos com vício de fábrica devem ser encaminhados
à assistência técnica autorizada, acompanhados da nota fiscal;
- 5.
Produtos como pisos e revestimentos cerâmicos,
porcelanatos, tintas manipuladas, produtos de venda a metro, produtos de
mostruário e produtos por encomenda não possuem disponibilidade de troca devido
a variações de lote, tamanho, tonalidade, cor e/ou textura de fabricação.
Para maiores informações, entrar em contato com nossa
central de relacionamento 3113-0900.
